NUESTROS HOTELEROS
926 86 12 87
info@hotelmaestrazgodecalatrava.com
Calle Bolaños 1, 13270, Almagro, Ciudad Real
Ubicado en el casco antiguo de Almagro, a solo 20 km de Ciudad Real y a 100 metros de la Plaza Mayor, Corral de Comedias y el Claustro de la Asunción Calatrava.El hotel dispone de 29 habitaciones modernas con TV, Wi-Fi gratuita y aire acondicionado. Todas disponen de balcón o ventana al exterior y baño completo. Ofrece servicio de almuerzo tipo pícnic (por encargo) y aparcamiento privado subterráneo bajo petición. Complementa sus instalaciones con bar-cafetería y salón TV. El establecimiento está especialmente diseñado para experiencias de grupos y excursiones.
Por su seguridad, le facilitamos información especial de nuestro establecimiento y de las medidas excepcionales que se llevan a cabo para garantizar la seguridad de nuestros clientes
NOTA IMPORTANTE:
✔ | En nuestro establecimiento, hemos adoptado todas las medidas y protocolos de seguridad establecidos para la reducción de riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID, destacando por encima de todos, la profesionalidad de nuestro equipo humano, en todos los departamentos (Recepción, Cafetería y Pisos), que velan por el cumplimiento y aplicación de todas estas medidas. |
✔ | Sin duda alguna, los hoteles disponen de un equipo humano que de forma constante durante la estancia de los clientes, aplican estos procedimientos y protocolos, frente a otros tipos de alojamiento VUT, carentes de atención personal cualificado para el desarrollo y aplicación de forma correcta de estos protocolos. |
A continuación se detallan las medidas y protocolos adoptados en nuestro establecimiento:
INFORMACIÓN
✔ | Existen carteles informativos exponiendo las condiciones restrictivas de uso de las instalaciones y las normas de higiene a observar en relación con la prevención de contagios. Existe también cartelería con medidas preventivas implantadas en el centro y pautas a seguir por los clientes. (por ejemplo: en ascensores, comedores, accesos y zonas comunes, vestuarios). |
✔ | En aquellos puntos de atención al cliente donde se preveén aglomeraciones o colas puntuales, existen marcas en el suelo sobre los espacios, de manera que se respeten la distancia mínima de dos metros entre personas. |
✔ | Se garantiza en todo momento que el cliente está informado sobre las condiciones restrictivas que se aplican en el uso de las instalaciones. Se garantiza que el cliente conoce, antes de la confirmación de la reserva y durante su estancia en el alojamiento (en formato escrito y en idioma comprensible por el cliente), las normas especiales que rigen en el establecimiento. |
✔ | Para evitar aglomeraciones y garantizar su seguridad, hemos reducido el aforo en nuestras instalaciones. |
✔ | Existe información sobre los centros de salud y hospitales más cercanos, así como de los teléfonos de emergencias. |
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
✔ | Se realiza la correspondiente desinfección de objetos tras su manipulación por el cliente o entre trabajadores y se dispone de geles hidroalcohólicos o desinfectantes con actividad virucida autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad y desinfectante de superficies. |
✔ | Previa apertura del establecimiento se desarrolló un riguroso protocolo de limpieza de las instalaciones, incluyendo zonas de paso, zonas de servicio, habitaciones, parcelas y viviendas. Se limpian y desinfectan, al menos cada dos horas, durante sus correspondientes periodos de uso todos los objetos y superficies de las zonas de paso susceptibles de ser manipuladas o contaminadas por diferentes personas, tales como botoneras de ascensores o máquinas, pasamanos de escaleras, tiradores de puertas, timbres, grifos de lavabos compartidos. |
✔ | El hotel tiene a disposición de los clientes dispensadores de geles hidroalcohólicos o desinfectantes con actividad virucida autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad, en todo caso en la entrada del hotel y otras zonas comunes. |
✔ | Nuestro personal dispone de los Equipos de Protección Individual (EPIS) necesarios (guantes, mascarilla FFP2, gafas de protección, pantallas, mandil desechable). |
✔ | Garantizamos la ventilación diaria y con mayor frecuencia de las distintas áreas, así como de su limpieza/desinfección, poniendo especial interés en las zonas de mayor contacto como son: pomos, manivelas, ascensores, mostrador de recepción, puertas, llaves/tarjetas de habitaciones, teléfonos, mandos a distancia, botón de descarga del wc, barreras de protección, control de climatización, secador, barandas, minibar, perchas, etc. |
✔ | Contamos con alfombras desinfectantes a la entrada del establecimiento. |
✔ | Hemos simplificado los textiles (incluidas alfombras) en la habitación, objetos de decoración y ammenities para actuar de acuerdo al plan de contingencia definido. |
RECEPCIÓN
✔ | En las zonas de recepción se garantiza la debida separación de dos metros entre trabajadores y clientes. Además, se han instalado equipos de protección adecuados para minimizar el nivel de riesgo. |
✔ | En la recepción realizamos la desinfección de las zonas tras cada uso en el que exista contacto (teléfonos, datáfono, mostradores, TPV, máquinas dispensadoras, equipo informático, etc). |
✔ | En la entrega de tarjetas o llaves, las depositamos en un recipiente que se desinfecta tras cada uso. |
✔ | Fomentamos el pago con tarjeta u otros medios electrónicos, preferiblemente contactless. |
✔ | Disponemos de la información de nuestros servicios y recursos turísticos en formato digital. |
RESTAURANTE, CAFETERÍA, BAR
✔ | Se presta servicio de restauración exclusivamente a clientes alojados. |
✔ | La prestación de este servicio observa las medidas e instrucciones sanitarias de protección y de distancia de seguridad interpersonal. |
✔ | Hemos eliminado los elementos y equipamientos de uso común (vinagreras, saleros, aceiteras, máquinas de bebidas, azucarillos, etc.) priorizando monodosis desechables o su servicio en otros formatos por parte de los camareros bajo petición del cliente. |
✔ | Ofrecemos un servicio buffet asistido con pantalla de protección, a través de emplatados individuales y/o monodosis tapados (también con pantalla de protección). |
A continuación, le mostramos una serie de consejos y recomendaciones complementarias y NO reemplazables a las instrucciones en materia de seguridad e higiene dictadas por las autoridades sanitarias.
Trabajamos por su seguridad por lo que es importante respetar las indicaciones y las advertencias de nuestro personal así como facilitar cualquier información adicional que permita mantener su seguridad y la de todos.
El pago se realiza directamente en el hotel, la tarjeta solo se utiliza como garantía de la reserva. La reserva puede ser modificada o cancelada sin coste hasta 48 horas antes del día de llegada al hotel. En caso de no llegada o cancelación fuera de plazo, el hotel cargará una noche como penalización.
El pago se realiza directamente en el hotel, la tarjeta solo se utiliza como garantía de la reserva. La reserva puede ser modificada o cancelada sin coste hasta 14 días antes de la llegada al hotel. En caso de no llegada o cancelación fuera de plazo, el hotel cargará una noche como penalización.
Se pueden alojar niños de cualquier edad.
No se admiten mascotas.
Descuento del 15% sobre la tarifa base de todos los tipos de habitación para los residentes en Castilla la Mancha hasta el 30/11/2020.
Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del día de llegada. En caso de no llegada o cancelación fuera de plazo, el hotel cargará una noche como penalización.
Hospedium Hotel Maestrazgo de Calatrava
Hospedium Hotel Maestrazgo de Calatrava
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